Kjøpsvilkår
Kjøpsvilkår – Felora
1. Generelt Disse vilkårene gjelder for alle kjøp gjort via felora.dk (norsk markedsside), som drives av Felora. Ved å gjennomføre et kjøp godtar du disse vilkårene.
2. Virksomhetsopplysninger Felora. E-post: info@felora.dk
3. Bestilling og avtale Når du legger inn en bestilling, inngås en kjøpsavtale mellom deg og Felora. For å gjennomføre et kjøp må du være minst 18 år og oppgi korrekte kontaktopplysninger. En ordrebekreftelse sendes til din e-post. Kjøpsavtalen er bindende når leveringsbekreftelse er sendt.
4. Priser og betaling Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) inkl. mva. Vi tilbyr sikre betalingsmetoder, inkludert kortbetaling (Visa, Mastercard), Vipps og Klarna. Felora lagrer aldri kortopplysninger.
5. Levering [BEKREFT: dere bør avgjøre om dette skal være "gratis frakt" eller en fraktkostnad — cross-border frakt fra Sverige er dyrere enn en lokal norsk butikk, så anbefaler å ikke kopiere "gratis fragt"-løftet fra den danske siden uten å regne på det først.] Bestillinger behandles innen 1–3 virkedager og leveres normalt innen 5–10 virkedager. Ved forsinkelser kontakter vi deg via e-post.
6. Angrerett og retur Du har 60 dagers angrerett fra mottaksdagen. Produktet skal være ubrukt, i original stand og returnert i originalemballasje. Se vår fulle returpolicy for detaljer.
7. Reklamasjon Hvis en vare er defekt eller avviker fra beskrivelsen, har du rett til å reklamere. Kontakt oss på info@felora.dk med beskrivelse og bilder. Ved godkjent reklamasjon tilbyr vi erstatningsvare eller tilbakebetaling i samsvar med norsk forbrukerlovgivning (forbrukerkjøpsloven).
8. Ikke-hentede pakker Ikke-hentede pakker returneres til oss, og et administrasjonsgebyr på 230 NOK belastes. Ikke-hentede pakker omfattes ikke av angreretten.
9. Produktinformasjon Vi bestreber oss på å gjengi våre produkter så presist som mulig. Farger kan variere avhengig av skjerm og innstillinger.
10. Force majeure Felora er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av omstendigheter utenfor vår kontroll, som naturkatastrofer, streik eller forstyrrelser i transportsystemer.
11. Ansvarsbegrensning Felora er ikke ansvarlig for indirekte skader i den grad dette er tillatt etter ufravikelig lovgivning.
12. Personopplysninger Vi behandler personopplysninger i samsvar med GDPR og norsk personvernlovgivning. Kun opplysninger nødvendige for bestilling og levering samles inn. Se vår personvernerklæring for detaljer.
13. Endringer av vilkår Felora forbeholder seg retten til å oppdatere disse vilkårene. Vilkårene som gjelder for ditt kjøp, er alltid de som var publisert på bestillingstidspunktet.
14. Tvister og lovvalg Disse vilkårene er underlagt norsk rett. Ved tvist følger vi avgjørelser fra Forbrukerklageutvalget eller en kompetent norsk domstol.
15. Kontakt Felora 📧 info@felora.dk